TikTok Buyer Policy

TikTok Shop je tržiště, které vám umožňuje procházet a kupovat produkty přímo od obchodníků po celém světě.

Tyto zásady jsou součástí našich Obchodních podmínek. Kupováním na TikTok souhlasíte s těmito zásadami a našimi Obchodními podmínkami.

1. Splnění podmínek pro účast

Pro kupování produktů na TikTok musí být vám nejméně 18 let. Před prvním nákupem v TikTok Shopu se můžete muset poskytnout určitá registrační informace. Tyto registrační informace použijeme k určení, zda jste oprávněni provádět nákupy v TikTok Shopu.

2. TikTok jako tržiště

TikTok je tržiště, které umožňuje prodejcům (každému jako „Prodejce“) propagovat a prodávat produkty v TikTok Shopu. Kupováním produktu na TikTok kupujete tento produkt přímo od Prodejce. TikTok není stranou vaší transakce nebo dohody s Prodejci. Nezastupujeme, negarantujeme ani nepotvrzujeme žádné produkty, informace nebo služby poskytované Prodejci vám.

Nezastavujeme žádná prohlášení, záruky nebo garantie, ať už výslovné nebo předpokládané, že jakýkoli obsah v TikTok Shopu je přesný, úplný nebo aktuální. Pokud TikTok Shop obsahuje odkazy na jiné webové stránky a zdroje poskytované třetími stranami, jsou tyto odkazy poskytovány pouze pro vaši informaci. Nemáme žádný přehled nebo kontrolu nad obsahem těchto webových stránek nebo zdrojů, a vy přiznáváte a souhlasíte s tím, že nemáme žádnou odpovědnost za takový obsah. Takové odkazy by neměly být interpretovány jako schválení těchto propojených webových stránek nebo informací, které můžete získat na nich nebo prostřednictvím nich.

3. Zásady obchodu Prodejce

Informace o produktu, včetně nákupní ceny produktu, jsou poskytovány příslušným Prodejcem na stránce s detaily produktu. Nezastavujeme přesnost těchto informací o produktu. V souladu s zásadami a pokyny TikTok Shopu, včetně Pokynů k zrušení objednávky, vrácení a refundaci zákazníka TikTok Shopu, každý Prodejce určuje své vlastní zásady obchodu, včetně zásad o zrušení, vrácení a refundaci. Dodací čas se bude lišit v závislosti na dodacích možnostech nabízených Prodejcem, jak je uvedeno na stránce s detaily produktu. Logistika pro uspořádání vrácení produktu a všechny související poplatky budou dle dohody s Prodejcem. Před placing objednávkou v TikTok Shopu byste měli zkontrolovat informace o produktech, které chcete kupit.

Prodejci jsou zodpovědní za to, aby každý produkt, který prodávají, byl vhodný pro určený účel a odpovídal popisu uvedenému na stránce s detaily produktu, a jsou zodpovědní za dodržování žádostí o refundaci, nahrazení nebo zrušení v souladu s jejich zásadami obchodu.

4. Nákupy v TikTok Shopu

V rozumíte, že když kupujete produkt od Prodejce v TikTok Shopu, může tento Prodejce jmenovat agenta (včetně, ale bez omezení, poskytovatele platebních služeb třetí strany) výhradně za účelem shromažďování částek dlužných tomuto Prodejci. Souhlasíte s tím, že příjem financí tímto agentem (včetně, ale bez omezení, poskytovatelem platebních služeb třetí strany) bude považován za příjem těchto financí Prodejcem.

Všimněte si, že když kupujete produkt ve Spojených státech, k vašemu nákupu se mohou vztahovat prodejní daně a jiné daně a vládní poplatky (společně „Daně a poplatky“), bez ohledu na místo sídla Prodejce. Obvykle to, zda se Daně a poplatky vztahují na vaše nákupy, záleží na různých faktorů, včetně, ale bez omezení, povahy produktu a konečného dodacího adresy vaší objednávky.

V většině jurisdikcí Spojených států je TikTok považován za facilitátora tržiště pro prodeje zprostředkované prostřednictvím TikTok Shopu. Pokud jste domicilováni v takové jurisdikci, bude TikTok právně povinen vypočítat, účtovat a shromažďovat Daně a poplatky za prodeje provedené prostřednictvím TikTok Shopu. Ceny ohlášené na platformě neobsahují žádné platné Daně a poplatky, které budou vypočítány a účtovány při objednávání.

V rozumíte a souhlasíte s tím, že v příslušných případech budete působit jako registrovaný dovozce produktů, které jste kupili v TikTok Shopu a dovezli do Spojených států. Dále souhlasíte s tím, že se při tomto dovozu budete řídit všemi platnými zákony a předpisy Spojených států. Předáváte hereby TikToku nebo Prodejci (v závislosti na případě) oprávnění k jmenování agenta třetí strany k obsluze celní deklarace a zaplacení všech platných celních poplatků, daní nebo poplatků jménem vás. Také rozumíte a souhlasíte s tím, že budete výhradně zodpovědní za všechny poplatky, pokuty nebo podobné náklady vzniklé nebo vydané v souvislosti s dovozem těchto produktů do Spojených států.

5. Vytváření obsahu a recenzí

Jako uživatel TikTok máte možnost vytvářet videa, komentáře a jiný obsah o produktech, které procházíte, používáte nebo kupujete na TikTok, včetně publikování recenzí o produktů, které jste kupili.

Publikováním recenze nebo jiným vytvářením obsahu na TikTok o produktech v TikTok Shopu souhlasíte s tím, že:

• vlastníte nebo jinak řídíte všechny práva k obsahu (včetně obsahu vašich recenzí);
• rozumíte, jak je uvedeno v Obchodních podmínkách TikToku, že TikTok má licenci k používání jakéhokoli obsahu, který poskytnete TikToku (včetně obsahu vašich recenzí);
• publikujete pouze obsah a recenze, které jsou přesné a odrážejí vaše skutečně držené názory na produkt;
• nepublikujete nic fiktivního, nepřesného, zavádějícího, klamného, urážlivého, nezákonného nebo klerikálního (včetně jako součásti recenze produktu);
• publikujete recenze pouze produktů, které jste kupili od Prodejců v TikTok Shopu;
• nepublikujete ani nevyžadujete fiktivní recenze, obchodní recenze nebo jinak nic, co by podkopalo integritu recenzí na TikTok;
• neporušujete Pokyny k zakázaným produktům TikTok Shopu.

Si reserva právo odstranit váš obsah, včetně videí, komentářů a recenzí, které porušují naše zásady nebo Obchodní podmínky.

6. Zrušení a vrácení

Vaše nákupy v TikTok Shopu podléhají zásadám o zrušení a vrácení TikTok Shopu a Prodejců. Je vaší odpovědností zkontrolovat tyto zásady v našem Centru podpory pro kupujícího a na stránkách s detaily produktů, které kupujete.

V rozumíte, že mohou nastat nepřesnosti nebo chyby týkající se ceny, dostupnosti nebo jiných informací o produktu. Souhlasíte s tím, že v případě takových nepřesností nebo chyb týkajících se vaší objednávky může TikTok nebo Prodejci odmítnout nebo zrušit vaši objednávku bez dalších povinností vůči vám, s výjimkou toho, že obdržíte plnou refundaci, pokud jste již zaplatili za zrušenou objednávku.

TikTok také může zrušit jakékoli objednávky nebo zablokovat jakékoli žádosti o vrácení, pokud TikTok v jeho jednomышленném uvážení určí nebo podezírá, že jsou tyto objednávky nebo žádosti o vrácení podvodné.

7. Nahlášení problému

Pokud máte stížnost týkající se produktu, měli byste se obrátit přímo na Prodejce. Můžete se také obrátit na náš tým podpory zákazníků na adrese elma@24hvipservice.com.

TikTok může usnadnit komunikaci mezi vámi a Prodejcem, ale nemá to povinnost, a TikTok není stranou žádného sporu mezi vámi a Prodejci.

8. Pozastavení a ukončení

Pokud víme nebo s rozumnou podezřením předpokládáme, že jste zásadně nebo trvale porušili tyto Zásady kupujícího TikToku nebo jste se zapojili do podvodu, můžeme dočasně nebo trvale pozastavit nebo ukončit váš účet kupujícího, nebo uplatnit limity nebo omezit vaší přístup k TikTok Shopu nebo jiným částem nebo celémuTikTok službám, v souladu s Obchodními podmínkami TikToku.

Informace o vás a vaše soukromí

Všimněte si, že Prodejci jsou nezávislí správci dat, které shromažďují o vás prostřednictvím TikTok Shopu, a TikTok není zodpovědný za jejich dodržování a platné zákony.