TikTok Guarantee

Záruka TikTok Shopu
Platforma se věnuje tomu, aby vám poskytla výjimečnou nákupní zkušenost.






Bezpečná platba

  • TikTok Shop používá vysoce bezpečné metody platby. Transakce jsou plně zašifrovány a řízeny Standardem bezpečnosti dat průmyslu platebních karet (PCI DSS).
  • Nikdy nebudeme sdílet informace o platebách s obchodníky.
  • Přijímáme následující metody platby:

  • Bezpečnostní certifikát:

  • Chcete-li použít některou z následujících platebních možností, dokončete prosím nákup v aplikaci:





Záruka vrácení peněz

Pokud dorazí vaše objednávka porušená nebo vadná, automaticky poskytujeme až 90 dnů bezplatné záruky pro kvalifikované objednávky. Platí omezení a vyloučení.

Zjistěte více




Záruka dodání

Pokud dopravce nahlásí, že váš balík byl ztracen nebo porušen, obdržíte automatickou refundaci.

Zjistěte více




Snadné vrácení a refundace

  • Většina produktů je dodávána s 90denní bezplatnou zásadou vrácení.
  • Snadno odesílejte a vraťte produkty z bodů předání UPS, USPS, FedEx nebo Walgreens.
  • V centrech UPS není potřeba balíček nebo etikety; stačí naskenovat QR kód.
  • Kvalifikovaná vrácení mohou bénéficovat z expresních refundací na samoobslužném bodě předání v obchodě.
Zjistěte více




Soukromí dat

  • Jsme oddaný ochraně vašeho soukromí. Používáme více bezpečnostních opatření k ochraně vašich dat a nikdy nebudeme sdílet nebo prodávat vaši informace bez vašeho svolení.
  • Podívejte se na Zásady soukromí TikTok Shopu, abyste se dozvěděli o svých právech, praktikách bezpečnosti dat a používání všech informací.





24/7 podpora v aplikaci

Potřebujete pomoc?

Náš virtuální Centrum podpory v aplikaci TikTok je k dispozici 24 hodin denně, 7 dnů týdně, a naše online podpora je k dispozici za obchodních hodin, abyste vám pomohla.