TikTok Guarantee
Záruka TikTok Shopu
Platforma se věnuje tomu, aby vám poskytla výjimečnou nákupní zkušenost.
Bezpečná platba
- TikTok Shop používá vysoce bezpečné metody platby. Transakce jsou plně zašifrovány a řízeny Standardem bezpečnosti dat průmyslu platebních karet (PCI DSS).
- Nikdy nebudeme sdílet informace o platebách s obchodníky.
- Přijímáme následující metody platby:
- Bezpečnostní certifikát:
- Chcete-li použít některou z následujících platebních možností, dokončete prosím nákup v aplikaci:
Záruka vrácení peněz
Pokud dorazí vaše objednávka porušená nebo vadná, automaticky poskytujeme až 90 dnů bezplatné záruky pro kvalifikované objednávky. Platí omezení a vyloučení.
Zjistěte víceZáruka dodání
Pokud dopravce nahlásí, že váš balík byl ztracen nebo porušen, obdržíte automatickou refundaci.
Zjistěte víceSnadné vrácení a refundace
- Většina produktů je dodávána s 90denní bezplatnou zásadou vrácení.
- Snadno odesílejte a vraťte produkty z bodů předání UPS, USPS, FedEx nebo Walgreens.
- V centrech UPS není potřeba balíček nebo etikety; stačí naskenovat QR kód.
- Kvalifikovaná vrácení mohou bénéficovat z expresních refundací na samoobslužném bodě předání v obchodě.
Soukromí dat
- Jsme oddaný ochraně vašeho soukromí. Používáme více bezpečnostních opatření k ochraně vašich dat a nikdy nebudeme sdílet nebo prodávat vaši informace bez vašeho svolení.
- Podívejte se na Zásady soukromí TikTok Shopu, abyste se dozvěděli o svých právech, praktikách bezpečnosti dat a používání všech informací.
24/7 podpora v aplikaci
Potřebujete pomoc?
Náš virtuální Centrum podpory v aplikaci TikTok je k dispozici 24 hodin denně, 7 dnů týdně, a naše online podpora je k dispozici za obchodních hodin, abyste vám pomohla.
